Ein Kundenmanagement System mit wenigen, aber dann den wirklich wichtigen Funktionen? Viele mittelständische Industrieunternehmen kommen mit einem solchen Wunsch auf uns zu. Wir bieten deshalb den Kriegerkollegen Standard in einer Version mit sehr fokussierten Funktionen an:
- Stammdatenverwaltung mit Firmen und Kontakten
- Vertriebliche Projekttabellen
- Outlook Mails in Bezug auf Firmen, Kontakte oder Projekte
Um sofort starten zu können, benötigen wir Zugriff auf ihre Microsoft/Outlook 365 Infrastruktur. Ist diese nicht vorhanden, unterstützen wir unsere Kunden bei deren Erstellung. Diese Version des Kriegerkollegen Standards ist beliebig erweiterbar oder bis zum vollständigen Dynamics CRM System (D365 for Sales) skalierbar.
Gerne stellen wir unseren Interessenten eine Testversion in ihrer Microsoft Infrastruktur zum Pauschalpreis für drei Monate zur Verfügung. Danach kostet die Fokusversion pro Benutzermonat 42 Euro. Bei mehr als 5 Benutzern gibt’s Staffelpreise.
Dieses Kundenmanagement nutzt die Dataverse Datenbank von Microsoft und deren Technologien. Deshalb können unsere Entwicklungen auch bei einem späteren Einsatz von D365 for Sales, Dynamics Marketing oder Dynamics Customer Service nahtlos übernommen werden. Deshalb sollte man den Kriegerkollegen Standard auch nicht als “Vorstufe” zu einem CRM System verstehen. Nicht jedes Unternehmen im B2B benötigt ausgefeilte Techniken zur Leadqualifizierung oder Verkaufschancenentwicklung.
Oft handelt es sich ja um projektbezogene Entwicklungsarbeiten, die unsere Kunden in enger Zusammenarbeit mit ihren Kunden übernehmen. Hier zählt also nicht die Masse; sondern die Komplexität einer Opportunity, die oft Monate wenn nicht gar länger benötigen, um zum Großauftrag zu werden. In diesem Fall sind wir dann gefragt, die vorhandenen Möglichkeiten kundenspezifisch zu erweitern oder sehr spezifische Anforderungen des einzelnen Kunden mit Eigenentwicklungen zu erfüllen.