23. Juli 2018
Nach einer Migration von Dynamics 2011 „on Prem“ zu Dynamics 365 sollten alle Workflows auf ihre korrekte Funktionsfähigkeit überprüft werden. Nach der Migration einer großen Anwendung, fiel uns auf, dass auch bewährte Workflows zum Email Versand aus dem CRM weiterentwickelt werden mussten. Dr. Krieger & Kollegen stellen ein kostenloses Tool für den Email Versand zur Verfügung.
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7. April 2017
Die Weiterverarbeitung von Anfragen, die von den Kontaktformularen der Internetseiten generiert werden, verläuft bei vielen Unternehmen schleppend. Manchmal bleiben diese Leads aber auch völlig unbearbeitet. Angeblich werden 40 Prozent aller Anfragen von Kontaktformularen ignoriert (Quelle: konsument.at)….
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7. Februar 2020
Ein Forecast, der nur den Bruttoumsatz berücksichtigt, ist bei stark unterschiedliche Margen problematisch.
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1. Dezember 2015
Bei unserem Support treffen wir immer auf interessante Zusammenhänge im Hintergrund von Dynamics CRM. Ein solcher Fall betrifft auch eine Fehlermeldung bei der Änderung von Preisen der Verkaufschancen, die durch eine widersprüchliche Zuteilung der Rechte ausgelöst wurde.
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31. Oktober 2015
Die Anforderungen des Vertriebsunternehmens für Zahlungsverkehrsterminals waren klar definiert: Die Firma vermietet Kreditkartenterminals und alle notwendige Zubehörteile an Kunden. Die Kundendaten und Verträge werden bereits seit langem in Dynamics CRM verwaltet. Im Lauf der Zeit wurden auch die einzelnen Zubehörteile aus einer Exceltabelle in Dynamics CRM importiert. In der Laufzeit der mehrjährigen Verträge änderte sich die Konfiguration der Baugruppen oft und das häufig auch sehr kurzfristig.
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